Stellenangebote für Deutschsprachige im Ausland

Customer Service

Stellen im Kundendienst beziehen sich auf die Interaktion und die Unterstützung der identifizierten Kunden in einer Organisation, sei es per Telefon, persönlich, online chatten oder in einer ähnlichen Funktion. In Bezug auf Kundenservice-Positionen geht es darum, auf die Bedürfnisse des Kunden zu hören und anschließend eine Lösung zu finden oder vorzuschlagen, die diese Bedürfnisse erfüllt und den Kunden zufrieden stellt.

Bei den meisten anderen gewünschten Merkmalen ist die Fähigkeit, auch in negativen Situationen mit den Kunden richtig zu kommunizieren, der Schlüssel zu dieser Art von Jobposition. Aus diesem Grund sind in der Regel starke mündliche und schriftliche Kenntnisse erforderlich sowie die Fähigkeit, wirklich zuzuhören und zu verstehen, was der Kunde benötigt. Menschen, die aufgeschlossen, freundlich, gut gesprochen und schnell auf den Beinen sind, sind in der Regel die besten Kandidaten in Kundendienstpositionen. Schließlich sind auch Problemlösungskompetenz und Aufmerksamkeit für Details wichtig, da viele Lösungen gefunden werden können, indem einfach auf die Details geachtet wird.


Credit Collector - German Speaking

Land/Region: Niederlande | Ort: Amsterdam
Kategorie: Kundenservice
Unternehmen: Expedia.Com Ltd
Bewerbung: über einen Recruiter

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