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IT - Informationstechnologie

IT- oder Internet-Technologiepositionen sind für den gesamten technischen Betrieb der Kommunikations- und Internet-Netzwerksysteme eines Unternehmens verantwortlich. Dazu gehören in der Regel Aufgaben im Zusammenhang mit dem Einrichten von Geräten, der Schulung der Benutzer sowie der Aktualisierung, Pflege, Sicherung und Fehlerbehebung von lokalen Netzwerken und digitalen Infrastrukturen. Häufig gibt es auch Verantwortlichkeiten in Bezug auf Datenbankverwaltung und Datenspeicherung, Protokolle zu Sicherheitsverletzungen und Tests, Disaster Recovery-Verfahren, Softwareentwicklung und Hardwareaktualisierungsdienste.

Von vielen als sehr herausfordernd betrachtet, sind IT-Positionen aufgrund der verschiedenen Rollen in der Regel am besten für Personen geeignet, die über Schulungen verfügen oder direkte Erfahrung mit Technologie, Netzwerken und Computersystemen haben. Darüber hinaus setzen IT-Positionen voraus, dass eine Person über starke Fähigkeiten zur Problemlösung verfügt und Aufgaben in einer manchmal stressigen Umgebung priorisieren kann. Da viele IT-Positionen mit der direkten Interaktion mit Kunden oder anderen Personen innerhalb der Organisation verbunden sind, ist eine Kommunikations- und Kundendienstkompetenz auch für das IT-Personal wertvoll, wenn nicht sogar unerlässlich.


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